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本站 12 月 15 日消息,极越今晚在官方 App 发布“极越关于用户近期关心的问题说明(第一次)”,回应了关注车机流量、智驾等方面问题。
本站整理如下:
问题 1:关于 UFS 寿命
该问题不存在,现已在用户社区作出说明,请车主朋友们放心。
问题 2:关于极越车机流量服务的持续性
对于已购买流量服务的老车主,目前车机网络功能运行稳定,相关服务将持续稳定提供,请车主朋友们放心使用。
对于还未购买流量包的新车主,车机暂时无法使用网络服务。对此,极越正在与有关方保持紧密沟通,积极商讨切实可行的解决方案,相关进展将通过官方渠道第一时间向大家更新。
问题 3:关于智驾功能的持续使用
智能驾驶功能将持续有效,我们将对车主朋友们反馈的问题及时作出响应。
问题 4:关于 400 热线
极越热线客服将在 12 月 16 日上午 10 点启动备用领克客服热线 4006010101,同时尽快恢复原客服热线 4006201688 使用(时间另行通知)。因可能出现同时咨询用户较多情况,如遇无法接通,请耐心等待。