极越第三批定金退款工作开启,共计 204 人

发布时间:2025-03-14 08:59:08 来源:互联网

本站 3 月 9 日消息,极越本周(3 月 7 日)发布关于用户关心的问题说明(第十二次),针对近期用户高度关注的问题进行说明,具体涉及用户定金退款、充电桩安装等问题。

本站附主要内容如下:

一、用户定金退款进度说明

第二批退定流程持续推进中,经核实,部分用户填写退定信息没有填写正确信息,导致退款进度可能会变慢。具体原因:收款人银行账号一定要填写订单下定人本人的银行账号,不能填写他人银行卡,否则会导致打款失败。建议这部分信息有误的用户再次填写正确信息,我们会以第一次问卷顺序退款。

附订单查询路径:极越 App-我的-我的订单-购车订单,如能正确显示购车订单,表示该订单的手机号为订单下定人本人,请提供该手机号归属人的银行卡信息。

第三批退款工作现已正式开启,本周我们按用户问卷填写顺序,检查校验并梳理了第三批退款名单,共计 204 人。具体名单请见下文。另为了提高后续退款效率,我们后续可能会使用手机号配合 400 来沟通退定,此手机号只做呼出不接受呼入,敬请大家谅解。

二、充电桩安装

充电桩安装工作按计划有序开展,截至 3 月 7 日,已经完成首批充电桩安装 39 人。第二批充电桩名单目前已开始梳理,请大家耐心等待。

对于首批剩余尚未安装充电桩的用户,我们将陆续安排上门安装。此前已完成安装信息确认的用户,近期请留意接收安装来电通知,我们将安排专业人员尽快为您上门安装。

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