米哈游旗下游戏近期风波不断,特别是《崩坏:星穹铁道》的春节活动,因官方用词不当而引发玩家强烈反响。该游戏的“银河幸运星”春节活动结束后,官方微博发布的一则公告中使用了“愿赌服输”一词,这一表述被部分玩家视为对活动中运气不佳者的嘲讽,迅速点燃了玩家社群中本已存在的不满情绪。
《崩坏:星穹铁道》的微博和B站官方账号评论区迅速被大量差评和抱怨淹没,这一事件不仅加剧了玩家对春节活动的不满,还引发了玩家对游戏运营策略的广泛质疑。面对舆论压力,游戏迅速作出反应,推出了3.0版本的优化,并加强了老角色的强化,试图平息玩家的怒火。
值得注意的是,此次事件并非孤立现象。近年来,米哈游旗下的游戏,如《原神》和《绝区零》,都面临着玩家反馈和运营策略调整的挑战。《原神》自上线以来,一直伴随着“小气”的争议,而官方则坚持认为游戏拥有独立的架空世界和节日。然而,去年《原神》FES上,公司高层公开表示听到了玩家的声音,并承认过去可能显得傲慢。
为了回应玩家的诉求,《原神》首次进行了降价调整,通过降低抽卡成本和优化资源获取,试图减轻玩家的付费压力和游戏负担。这一调整被视为米哈游从过去的“冷处理”态度转向更主动的玩家沟通,试图重建信任。同时,《绝区零》也通过版本更新优化了游戏体验,成功扭转了收入下滑的趋势。
尽管米哈游在游戏运营上做出了调整,但二次元游戏赛道仍面临着“天花板见顶”的忧虑。随着市场竞争的加剧和玩家支出的减少,头部老产品的收入逐渐下滑,而新品却未能及时扛起增长的大旗。一些二次元游戏新品甚至被迫停止研发或停服。
二游饭圈化的问题也日益凸显。虽然饭圈化为游戏厂商带来了粉丝提纯、业绩托底和口碑传播等好处,但在产品迷茫期也引发了一系列新问题。部分玩家群体的过度发声掩盖了其他玩家的真实需求,使得游戏运营团队难以分辨玩家的真实声音。这种饭圈化现象扭曲了用户需求反馈机制,给游戏的改进方向带来了困扰。
在应对市场变化方面,米哈游展现出了极高的敏感性。《原神》的降价策略不仅是对市场压力的回应,也是对公司过去“傲慢”形象的修正。通过降价和正式反馈调整,米哈游试图向玩家展示其更加亲民的一面。
与此同时,米哈游也在积极拓展海外市场。以《原神》为例,该游戏通过融合多国文化元素和推出节日活动,成功吸引了全球玩家的关注。海外市场的收入已成为米哈游的核心增长引擎,显示出其跨文化叙事和本地化运营的成效。未来,米哈游或将进一步加大海外市场的投入,以应对国内增量困难的选择。